孙道军局长带队参加市12345政务服务便民热线“接热线、解难题、转作风”活动

2026年5月24日上午，孙道军局长带队参加市12345政务服务便民热线“接热线、解难题、转作风”活动。局办公室、建设科、流通科及田家庵区商务局相关负责人参加活动。

活动期间，现场接听群众与企业来电，针对性回应解答商务政策问询、单用途预付卡监管、消费品以旧换新补贴等群众关切问题。对于诉求清晰、可当场处置的事项第一时间予以答复处理；复杂疑难诉求详细记录建立台账，明确办理责任主体与办结时限，全力保障群众诉求妥善处置。

本次活动搭建起高效的沟通桥梁，拉近政企民之间距离。下一步，市商务局将以此为抓手，主动下沉服务、优化办事效率，锤炼严实工作作风，不断优化商务营商环境，用心用情解决企业经营、群众生活中遇到的实际问题。